Quand ? Qui ? Combien ?

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Préparation rapide et expédition des commandes.

Chez GTINO, nous mettons un point d'honneur à traiter vos commandes rapidement.

• Commandes passées avant 12h (heure de Paris/Bruxelles) :
  Les commandes passées avant 12h, du lundi au vendredi, sont expédiées le jour même, à condition que tous les articles soient en stock. chez GTINO.
• Paiement par virement bancaire :
  Si vous choisissez ce mode de paiement, la commande sera traitée et expédiée à réception du paiement sur notre compte bancaire.



Qui livre ma commande ?

Vos colis sont pris en charge par DPD Group (DPD & Chronopost), le deuxième plus grand réseau international de livraison de colis en Europe.

• Assurance et suivi :
  Chaque colis est automatiquement assuré contre les dommages ou la perte. Un numéro de suivi vous est fourni pour suivre en temps réel l'acheminement de votre commande.

• Informations sur la livraison :
  La veille de la livraison, vous recevrez un SMS ou un email de DPD/Chronopost vous indiquant le jour prévu. Si cette date ne vous convient pas, vous aurez la possibilité de reporter la livraison facilement.

• Le jour de la livraison :
  Un SMS ou un email vous informera du créneau horaire estimé pour la livraison, afin de vous organiser au mieux.



Où puis-je être livré(e) ?

Nous livrons dans toute l'Europe, ainsi que dans de nombreux autres pays à travers le monde.

• Livraison dans les zones non couvertes :
  Si votre pays ne figure pas encore parmi les destinations disponibles, n’hésitez pas à nous contacter. Nous chercherons une solution adaptée pour vous livrer.

Quel est le délai de livraison ?

Nous expédions vos commandes chaque jour ouvré (du lundi au vendredi). Les délais de livraison varient principalement en fonction de votre adresse.

• Délai indicatif | Voici les délais annoncés par notre partenaire de transport :
  
  

Combien ça coute ?

Notre site calcule et affiche une simulation des frais de transport en fonction du contenu de votre panier. Le coût de livraison dépend de la destination finale, de la taille et du poids du colis. Une fois connecté sur le site, la page affichant le contenu de votre panier mentionne le coût exact des frais d'expédition en fonction de votre adresse de livraison.

• Livraison gratuite à partir de 225 € :
  Cette livraison offerte est valable pour la France, la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne et le Luxembourg. Hors véhicule ou colis gros gabarit.

• Livraisons vers les DOM-TOM :
  Les livraisons vers les DOM-TOM s'effectuent par avion. Il est donc préférable de nous contacter avant de valider votre commande, car le prix de la livraison peut être adapté en fonction du poids volumétrique de votre colis.



Quels sont les frais d'expédition ?

Le coût de livraison est calculé automatiquement sur notre site en fonction de plusieurs critères :

• La destination finale
• La taille et le poids du colis

Une simulation des frais de transport est affichée dans votre panier avant la validation de votre commande suivant votre adresse de livraison.

Le tableau ci-dessous reprend nos tarifs de livraison.